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Quejas y Sugerencias

Centro gestor:

Ayuntamiento de Cieza

Objeto:

Los formularios de quejas y sugerencias tienen por objeto recoger las manifestaciones de insatisfacción de los ciudadanos con los servicios prestados y, también, las iniciativas presentadas para la mejora de la calidad.

¿Cuándo iniciar el trámite?

En cualquier momento

Lugar de presentación:

  • Registro General del Ayuntamiento de Cieza.
  • Entidades establecidas en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre

Autoridad que resuelve:

Alcalde, Concejal delegado o Junta de gobierno por delegación

Observaciones:

ver observaciones

Las quejas y sugerencias presentadas por correo electrónico o a través de Internet deberán estar suscritas con la firma electrónica del interesado. Asimismo, los usuarios recibirán constancia de su presentación a través del medio que indiquen en la formulación de sus quejas y sugerencias.

No se considerarán medios para la formulación de quejas y sugerencias los servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la sede, sin perjuicio de su obligación, cuando existan, de atender los problemas que susciten los ciudadanos.

Registro Electrónico Registro Electrónico

Presencial Presencial

  • Servicio de Atención Ciudadana y Comunicación Insitucional (SACCI)
    • Barco, 10 - 1ª Planta,
    • Telf: 968760800, ext.: 4013
      010 (desde Cieza) y 868961180 (desde fuera)
    • sacci@cieza.es

Telefónico Telefónico

010 (desde Cieza) y 868961180 (desde fuera)

24 de Abril de 2014
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Plaza Mayor, 1 . 30530 Cieza (Murcia)
Teléfono: 968760800, ext.: 1025 | Fax: 968762761 | Correo electrónico: alcaldia@cieza.es